Fredag morgen mødte festivalgæsterne et helt andet billede ved Ringsted Festival end dagen før. Efter torsdagens lange ventetider og tekniske problemer arbejdede festivalens medarbejdere natten igennem for at sikre, at billetsystemet kunne fungere mere stabilt.
Ifølge festivalleder Britt Abildgaard er der nu indført en løsning, som gør det muligt at scanne gæsternes profiler, selv hvis forbindelsen til mobilmasterne omkring festivalpladsen igen skulle skabe problemer. Det oplyser hun til Ritzau.
Festivalen åbnede tidligere end normalt
For at undgå nye lange køer valgte Ringsted Festival desuden en anderledes strategi fredag morgen. I stedet for at vente til den normale åbningstid klokken 12 blev portene åbnet, så snart systemet var klar.
Det betød, at flere gæster kunne komme ind på pladsen tidligere end planlagt.
Samtidig blev bemandingen ved indgangene øget markant. Ifølge Ritzau har festivalen hentet 12 ekstra medarbejdere ind, som udelukkende skulle hjælpe med at scanne billetter ved de to indgange.
“Vi har arbejdet hele natten for at sikre, at selv om vi kan have noget knas med masterne herude, så kan vi stadig få scannet vores gæsters profiler,” siger Britt Abildgaard til Ritzau.
Erfaringerne skal bruges næste år
Torsdag opstod problemerne, da en svigtende telefonmast gjorde det vanskeligt for festivalens app og billetsystem at fungere. Det førte til lange køer, og på et tidspunkt valgte festivalen at lukke gæster ind uden at få billetterne scannet med det samme.
Ifølge Britt Abildgaard var den ustabile forbindelse dog ikke den eneste årsag til udfordringerne. Hun peger også på, at flere og flere gæster møder op præcis, når portene åbner.
“Vi må bare erkende, at vi de seneste år har set en tendens til, at alle vores gæster kommer, når vi åbner,” siger hun til Ritzau.
Festivallederen fortæller samtidig, at oplevelserne allerede nu får betydning for planlægningen af næste års festival. Målet bliver at sikre en mere glidende adgang til pladsen, så store menneskemængder kan håndteres bedre, også hvis teknikken svigter.
Fredagens første meldinger tyder ifølge Ritzau på, at de natlige ændringer har haft den ønskede effekt, og at adgangen til festivalpladsen foregår væsentligt mere problemfrit end på åbningsdagen.
Kilder
- Ritzau (interview med festivalleder Britt Abildgaard).
